浙江虞先生联系记者，表示孩子在《和平精英》手游上充了好几万，想申请未成年人退款，却被平台已无法判断充值是未成年人所为拒绝。
虞先生前几天新房装修好了，准备结清尾款时，才发现支付宝余额少了7.8万，查了下发现是游戏充值，共有200多笔交易，找到孩子询问后，孩子当场承认。
虞先生坚称游戏是孩子玩的并且充值的，虽然孩子教了自己怎么玩这款游戏，自己偶尔玩过。但是从未进行充值，都不知道如何充值，要求平台全额退款7万5千5百元。
记者联系了《和平精英》游戏平台客服，平台调查后认为虞先生所言并不属实，账号是成年人账号，账号有大量上学时间玩游戏的记录，且有16次充值都是人脸识别，无法判断充值是未成年人所为，拒绝了退款，
虞先生还把孩子拉出来作证。
孩子今年13岁，表示买皮肤是为了在同学面前炫耀，一年时间充值多少钱他也忘了。
关于人脸识别，虞先生表示，是孩子说是因为青少年保护模式，登录不进去，需要身份识别，孩子把手机凑过来，虞先生用脸对了一下，并不知道是充值行为。
虞先生表示会尽可能收集证据，让平台把钱退回来。
各位小伙伴们怎么看？大家觉得这个钱是谁充值的？
