相信这几天因为B站官方号的一顿蜜汁操作,我们也从淘米的经营模式中看出了一些端倪,虽然知道淘米的一贯作风是这样,但讲真的从2018年开始以后,不做人的套路干的太多了。尤其是当你去咨询客服以及处理问题的时候,你就会发现这到底是一个怎样的游戏公司?就连一个客服都能把你直接拉黑掉,而且嚣张跋扈。

我们先来谈谈,赛尔号的售后服务这块,然后再来讲关于本次事件对整个赛圈以及未来的影响:
淘米官方客服这块可以说是整个4399游戏界的一个“奇葩”,可能是因为当前赛尔号是各大PC端页游板子最硬的一个,所以才导致作为一个服务商能每次那么处理问题。百田虽然做的没有淘米强吧,但讲真的百田服务好,起码能给你解决问题。

我依旧记得18年因为账号申诉问题,以及一个变更问题,淘米客服恶心人的嘴脸。如果不是真的没有必要,我觉得像一个不负责任、处理问题迟缓,并且没有从根本意义上帮助到玩家,而是用所谓的“各种理由”推三阻四,我觉得理应被整顿。
但投诉没有任何意义,淘米高层连接待这个问题都没有改变过,客服依旧嚣张跋扈。作为一个有品牌知名度的企业,连基本的服务玩家都做不到令人满意,试想这样一个企业到底值得什么样的玩家去维护?

本该在2015年走向末路的游戏,因为2016-2017年的变革,以及那些坚持下来的玩家和“维护”游戏本质的那些玩家,淘米真的应该对这些玩家发自内心的感激,如果没有这些玩家,赛尔号本质作为一个“氪金游戏”,它顺应时代理应落下帷幕。
能够走到今天这个地步而且构建出了一整套剧情体系,少不了玩家对游戏的大力支持。而正是这些玩家的存在,才让游戏截止今天还在支持下去。再说的狠一点,没有玩家淘米啥也不是,玩家就是淘米的衣食父母。

可惜现在这个衣食父母帮助赛尔号度过了最艰难的时期,让赛尔号也重新再度站了起来。但这个站了起来的“东西”,现在却干着反噬衣食父母的事。
“开除黄沛辰”
今天开除一个黄,明天还会有一个黄,游戏总趋势已经是这样了。
玩家应该也是深有体会,所以有时候这个错误并不是一个人,而是一个企业本身就存在这样的“祸源”。只不过对于淘米来说,把这个“祸源”集中到了一个点上,舍车保帅的举措。不是所有玩家都是傻子,看透了也就明白了。

从这次官方号拉黑事件以及封号事件来讲,淘米的这波操作就是打算“破罐子破摔”,反正我是游戏制作商,只要我今天不停止更新,作为玩家你们根本没有选择权,不玩游戏你完全可以退游,我并不差你这个用户。流失一部分玩家,我顶多再返场一波V10和十年完全是可以弥补的。
所以凭这样的心态,就是想让一部分“敢发声、刺头、明白人”知道,我游戏可以失去你这玩家,你不乐意完全可以不玩。

根本无视你去炸贴吧,因为没有用。B站官方就更不用说了,都把你拉黑了,你还怎么去发声?

恶心至极,作为一个品牌、作为一个情怀,如今干的事情让这些衣食父母不齿。可能这就是我从2019年以后选择划水的原因吧,看惯了一些恶心操作,能够坚持到今天还在更新只是在乎游戏主线内容,至于游戏机制、本质,有意义么?

最后送上一句打油诗:
淘米大哥你真行,换着套路耍情怀,封号拉黑随随便,直呼内行真的行!
相信在不久的将来,固化时代越来越趋向于极端,玩家在氪金这块上只会越来越少,而且风评也会随之越来越差,至于原因我觉得这都是赛尔号飞了这12年来积累的,因为阶段不同,感受不同所以在这我不做过多评论。

也希望淘米这次处理事情的手段不再是“送V8”,这一套实话没用。我作为玩家现在领了你的V8照样说这个事情,问题的本质上烂着,选择沉默和逃避只是因为根本没有处理。
