1、打电话到购买机票的航空公司客户服务处，提供身份证号等身份证明、客服会帮助查询的。2、如果知道预订的是哪个航空公司的航班，可以直接联系该航空公司，提供身份证号码等信息，可查询电子票号。3、如果是通过代理购买的飞机票，可拨打代理商的客服电话