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介绍
泽丰云商app是一款网络购物应用,是个大型电子商务购物平台。泽丰云商app基于o2o创新消费模式,让消费者减少支出,实实在在为消费者服务,让你享受便捷的移动购物。
泽丰云商常见问题
Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货?
A:一般补货时间是7-15个工作日,具体还是以网站信息为准。
Q:如何取消订单?
A:您可以进入“我的1号店—我的订单”自行操作订单取消或致电客服中心由客服为您取消订单;如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收,感谢您的配合。
Q:我的积分有什么用途吗?
A:您可以用积分至泽丰云商"积分商城"频道免费兑换或积分+现金的形式购买特惠专享商品。
Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?
A:请您先查看您的网上银行交易记录(您可以电话联系银行客服、或是通过ATM、银行柜台、登陆个人网上银行等方式查询),确认款项是否成功划出:
●若款项未成功划出,请您在"我的1号店——我的订单"中找到该订单重新支付即可
●若款项已成功划出,请您联系客服处理
Q:为什么我的订单不能选择货到付款?
A:以下几种情况不支持货到付款的:
(1)部分商品属于第三方卖家发货的商品,不支持货到付款;
(2)您所在地区不在货到付款配送范围配
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